モニタリングソフトウェア

品質最適化計画用

優れたサービスを提供する データ インサイトと連携したエクスペリエンスによるサービス予測で、事後対処から予防的対応に移行します。 サービス エクスペリエンスをパーソナライズする 思いやりのあるコネクテッド サービス エクスペリエンスを提供して顧客ニーズの進化に適応し、信頼とロイヤルティを獲得します。 作業者の生産性を向上させる 適切なツールと関連性が高い作業指示書データを従業員に提供し、さまざまなサービス派遣に対して毎回備えを万全にします。 サービス業務を最適化する 実用的なインサイトの取得、重要データの共有、専門家によるリアルタイム リモート サポートを、IoT と AI を活用したツールによって実現し、初回修正完了率を改善します。 適切なタイミングに適切な情報を利用する 次の方法で初回修理完了率を改善し、現場に立つ従業員の生産性を向上します。 スマートな経路計画。 モノのインターネット (IoT) の統合。 Mixed Reality を活用した専門家とのリアルタイム リモート コラボレーション。 技術者のパフォーマンスを最大化し、移動時間を最小限に抑える ディスパッチャーの能力を高めてビジネスの目標を達成する機能: スケジュール ボードに組み込まれた最適化機能。 サービス レベル契約 (SLA) を満たすスケジュール機能。 移動時間と作業時間の予測機能。 IoT で資産の追跡と管理を行い、ダウンタイムを軽減する 次の機能で属性を定義し、多様な資産を特徴付けます。 資産の位置と階層を正確に特定する機能。 ジオフェンス機能。 資産の正常性を継続的に監視する機能。