顧客エクスペリエンスを変革する
生成型 AI でマーケティングを変革し、対象者のシームレスなセグメント化と、パーソナライズされたコンテンツのシンプルな作成を可能にします。
リアルタイムで顧客に対応する
パーソナライズされた顧客体験で対応が発生した瞬間に、適切なチャネルでコンテンツの設計、予測、提供を行います。
AI でカスタマー エクスペリエンスをパーソナライズする
コンテンツとセグメント化に生成型 AI を活用し、チャネルと分析に AI によるレコメンデーションを利用して、インサイトから関連アクションを導き出します。
コラボレーションを通じてシームレスなエクスペリエンスを構築する
複数の部署で組み込み機能を活用し、顧客体験全体のコラボレーションとエンゲージメントを促進します。
顧客の獲得とロイヤルティ形成を加速する
マーケティング、営業、コマース、サービスの各チームを横断して顧客体験を調整し、一貫した顧客エクスペリエンスを提供します。