日常の運用中にエラーが発生したり、機器に関する疑問が生じたりした際、適切な情報を見つけるために膨大なドキュメントをくまなく探す必要はありません。AIM4Help を利用すれば、オペレーターは WITTMANN の技術ノウハウに直接アクセスでき、生産現場から直接、自分の担当する機器に関する情報を探し出し、理解することができます。
スキャンするだけで、関連情報にすぐにアクセスできます。
AIM4Helpには、機械やロボットの制御ユニット、M8 plusネットワーク制御システム、あるいはTempro plusディスプレイから、QRコードを介して直接アクセスできます。スマートフォンやタブレットでQRコードをスキャンするだけで、インタラクティブなアシスタントに接続できます。
これにより、オペレーターが各機器を操作しているその場で、技術情報を手軽に利用できるようになります。
ディスプレイ以外の情報へのアクセス
Tempro plusディスプレイのように画面がコンパクトな機器の場合、AIM4Helpにはさらなる利点があります。 小さな画面で技術情報を操作する代わりに、オペレーターはQRコード経由でAIM4Helpにアクセスし、スマートフォンやタブレットで操作を続けることができます。これにより、必要な情報を探すための画面スペースが広くなる一方で、機器のディスプレイは操作用に確保されたままとなるため、指示に従ったり設定を確認したりすることを、デバイス上で直接行うことが可能です。
質問してください。自分の言葉で、自分の言語で。
目的は、マニュアルやドキュメントをいちいち検索することなく、すぐに核心に迫ることです。適切な章や専門用語を探す代わりに、ユーザーはAIM4Helpに直接質問を投げかけるだけで済みます。
機器に関する質問は、文字入力または音声入力で入力できます。 エラーメッセージの意味を理解したい場合でも、機能の場所を知りたい場合でも、特定の技術情報を探したい場合でも、ユーザーは自分の言葉でAIM4Helpに質問するだけで済みます。AIM4Helpは多言語対応しており、質問されたのと同じ言語で回答するため、国際的な生産チームにとっても技術情報へのアクセスが容易になります。
オペレーターは、情報がどこに記載されているかを知る必要がなく、知るべきことに集中できます。
解決。WITTMANNの知識を活用しましょう。
AIM4Helpは、WITTMANNの製品情報、技術文書、図表、エラー分析などから構築された広範なナレッジベースを活用しており、インターネット上に公開されていない情報も含まれています。 このナレッジベースは、新製品やさらなる開発に伴い、継続的に拡充されています。
サポートが必要なときはいつでも利用可能です。
技術的な質問に営業時間は関係ありません。AIM4Helpも同様です。
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