Software de monitoramento

de qualidadede otimizaçãode planejamento

Proporcione um serviço excecional Passe de um modelo de serviço reativo para proativo utilizando informações de dados e experiências ligadas. Personalize a experiência de serviço Aumente a confiança e a fidelização ao fornecer experiências de serviço ligadas e empáticas que se adaptam às necessidades em constante evolução dos seus clientes. Aumente a produtividade dos trabalhadores Forneça aos colaboradores as ferramentas certas e os dados de ordens de intervenção relevantes para que estejam preparados para cada intervenção, em todas as ocasiões. Otimize as operações de serviço Obtenha informações acionáveis, partilhe dados críticos e aceda a suporte de especialistas em tempo real utilizando a IoT e ferramentas orientadas por IA para aumentar as taxas de resolução à primeira tentativa. Aceda às informações corretas na altura certa Aumente as taxas de resolução à primeira tentativa e aumente a produtividade dos colaboradores de primeira linha com: Planeamento inteligente de rotas. Integração da Internet das Coisas (IoT). Colaboração remota de especialistas em tempo real utilizando a realidade mista. Maximize o desempenho dos técnicos, minimize o tempo de viagem Ajude os expedidores a alcançar os objetivos comerciais com: Otimização integrada no quadro da agenda. Agendas para cumprir os contratos de nível de serviço (SLAs). Tempo de viagem preditivo e duração do trabalho. Monitorize e faça a gestão dos ativos com IoT para reduzir o tempo de inatividade