Quando ocorre um erro ou surge uma dúvida sobre o equipamento durante o funcionamento diário, encontrar a informação certa não deve implicar ter de procurar em documentação extensa. O AIM4Help proporciona aos operadores acesso direto ao conhecimento técnico da WITTMANN, ajudando-os a encontrar e a compreender a informação disponível para o seu equipamento, diretamente a partir do chão de fábrica.
Digitalize. Aceda diretamente à informação relevante.
O AIM4Help pode ser acedido diretamente a partir da unidade de controlo das máquinas e dos robôs, do sistema de controlo de rede M8 plus ou do ecrã Tempro plus através de um código QR. Basta digitalizá-lo com um smartphone ou tablet para se ligar ao assistente interativo.
Isto coloca a informação técnica ao alcance da mão, exatamente onde os operadores trabalham com o respetivo equipamento.
Mais informação para além do ecrã
Para equipamentos com ecrãs compactos, como o ecrã Tempro plus, o AIM4Help oferece uma vantagem adicional. Em vez de navegar pelas informações técnicas num ecrã pequeno, os operadores podem aceder ao AIM4Help através de um código QR e continuar no seu smartphone ou tablet. Isto dá-lhes mais espaço no ecrã para encontrarem as informações de que necessitam, mantendo o ecrã do equipamento disponível para operação, para que as instruções possam ser seguidas e as configurações verificadas diretamente no dispositivo.
Pergunte. Nas suas próprias palavras e no seu próprio idioma.
O objetivo é ir direto ao ponto, sem ter de procurar primeiro em manuais e documentação. Em vez de procurar o capítulo certo ou o termo técnico adequado, os utilizadores podem simplesmente colocar a sua pergunta ao AIM4Help.
As perguntas relacionadas com o equipamento podem ser introduzidas por escrito ou por voz. Quer os utilizadores precisem de ajuda para compreender uma mensagem de erro, localizar uma função ou encontrar informações técnicas específicas, podem simplesmente perguntar ao AIM4Help com as suas próprias palavras. O AIM4Help é multilingue e responde no mesmo idioma em que a pergunta foi feita, facilitando o acesso à informação técnica para equipas de produção internacionais.
Em vez de terem de saber onde a informação está documentada, os operadores podem concentrar-se no que precisam de saber.
Resolva. Coloque o conhecimento da WITTMANN ao serviço.
O AIM4Help baseia-se numa extensa base de conhecimento construída a partir de informações sobre os produtos da WITTMANN, documentação técnica, gráficos e análises de erros, incluindo informações que não se encontram na Internet. A base de conhecimento continua a crescer a par dos novos produtos e dos desenvolvimentos futuros.
Disponível sempre que for necessário apoio.
As questões técnicas não se limitam ao horário de expediente e o AIM4Help também não.
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