管理ソフトウェア Customer Voice

分析追跡用リアルタイム

顧客を理解して、より良いエクスペリエンスを構築する 使いやすくスケーラブルなフィードバック管理ソリューションで、リアルタイムでフィードバックの収集、分析、追跡を行います。 すべての顧客に耳を傾ける パーソナライズした調査でチャネル全体からフィードバックを即座に収集し、サービスや製品に対するカスタマーの認識を継続的に追跡します。 より詳細なインサイトを導き出す ビジネスに影響を与える顧客のセンチメント、トレンド、指標を明らかにして、顧客の全体像を把握します。 問題が発生する前に対応する 予測インサイト、自動通知、カスタマイズされたワークフローを利用して、重要なタイミングで顧客とつながります。