ネットワークソフトウェア Remote Assistance

オーディオリアルタイム

xAssist は一般的なすべてのスマートグラスで使用でき、革新的なリモートサポートを提供します。当社のソリューションは、サービス提供時のレスポンスタイム削減と出張費の節約に役立ちます。 どこでもリモートサポート 故障が発生し、プラントが停止すると、生産のダウンタイムと高いコストがすぐに発生します。そのため、障害発生時のサービスオペレーションは時間との勝負です。そのようなとき、TeamViewer Frontline ソリューションの xAssist に搭載された次のインタラクティブ機能が役立ちます。 リモートサポート ライブのトラブルシューティング サービス管理 AR 機能 拡張現実を使用して、より迅速に問題を解決します 当社のリモートサポートソリューション xAssist は、トラブルが起きているその時に、簡単に専門の技術者と現場の作業員をつなぐことができます。リモートの専門家は、スマートグラスを介して現場作業員と全く同じものを見ることができます。これは、リアルタイムで映像および音声を伝送することによって実現しています。 AR マーカーなどの機能を使用して、リモートの専門家は明確に指示を伝えることができます。作業員は、自由な両手を使用して専門家の指示に沿ってすぐに対応することができます。また、複数のユーザーが通話に参加できる独自のオプションにより、社内ネットワークの外にいる外部の専門家からサポートを受けることも可能です。