Entregue o pedido perfeito com uma solução completa de atendimento de pedidos omnichannel criada para a sustentabilidade
Atendimento inteligente de pedidos com o IBM Sterling® Order Management
Acelere sua transformação digital simplificando as integrações de tecnologia. Implemente processos complexos de atendimento de pedidos omnichannel, incluindo gerenciamento de estoque e armazém em tempo real, coleta na calçada, envio da loja e compra on-line, coleta na loja (BOPIS). A plataforma IBM Sterling Order Management não só oferece uma interface intuitiva com funcionalidade e notificações acessíveis, mas também amplia seus recursos por meio de complementos importantes:
IBM Sterling® Call Center
IBM Sterling® Store Engagement
Resiliência da cadeia de fornecimento do IBM Sterling® Order Management
Cada complemento foi concebido para se integrar perfeitamente no sistema principal do IBM Sterling Order Management, optimizando a gestão do comércio eletrónico e as operações dos centros de execução. Com o IBM Sterling Order Management, pode fundir todos os seus canais de vendas numa única plataforma de execução que o ajuda a controlar com precisão os níveis de inventário, a coordenar a logística de terceiros e a organizar as encomendas dos clientes, as opções de envio e a gestão de devoluções, reduzindo simultaneamente os custos de envio. As ferramentas e aplicações baseadas na nuvem da plataforma tornam a sua plataforma de comércio eletrónico e o seu sistema de gestão de armazéns mais inteligentes, transformando a sua pequena ou grande empresa na sua própria empresa de execução.
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