Software de gestão PTC Warranty

de qualidadede inspeçãode processo

A IDC nomeia a PTC como líder no IDC MarketScape 2024 para aplicações mundiais de gestão de serviços de garantia. Saiba como superar os desafios atuais de garantia -Alto custo de garantia e menor receita de serviços devido a processos de garantia ineficientes -Baixos reembolsos de garantia recuperados dos fornecedores -O processo ineficiente de devolução de produtos provoca atrasos nas devoluções Necessidade de acompanhar o estado do serviço do fabricante e do OEM das campanhas de recolha do início ao fim -Processos de inspeção inadequados resultam numa fraca qualidade do produto e em custos de garantia elevados -Atrasos na encomenda de peças e falta de visibilidade das encomendas requerem processamento e controlo manuais -Apresentação de reclamações erradas e processamento de reparações desnecessárias devido à falta de regras sistemáticas para validar as reclamações de peças corretas