Software de gestão SOS

de compartilhamentode conectividadede impressão

O SATO SOS é um sistema baseado na nuvem que liga as impressoras SATO NX & FX3 à SATO, partilhando informações que permitem a manutenção preventiva remota e a deteção de erros sem a necessidade de um engenheiro no local. Através da conetividade online, o estado de várias impressoras é monitorizado, prevenindo proactivamente o dispendioso tempo de inatividade e a perda de receitas associada. Além disso, o sistema monitoriza os dados diários de várias unidades e localizações, permitindo que os técnicos de manutenção das impressoras ofereçam recomendações de melhoria da eficiência. É recolhida uma vasta gama de dados, incluindo: número de série, localização, estado das peças consumíveis, informações sobre os sistemas e registos de erros. Os dados SOS ajudam os clientes a otimizar as suas operações. Por exemplo, a atribuição de impressoras e a necessidade de impressoras adicionais, a substituição de peças, a reposição de stocks e os erros das impressoras podem ser identificados em tempo real. Isto permite que os gestores e engenheiros actuem com medidas preventivas e mantenham as operações em funcionamento. Antes do SOS, os desafios operacionais só podiam ser identificados à medida que ocorriam, resultando em tempo de inatividade não planeado. A solução SOS pode funcionar em dois modos: "em tempo real", que monitoriza a impressora online (e comunica através de dados encriptados MQTT e HTTPS) e "a pedido", que não requer ligação à Internet. Atualmente oferecida no modo em tempo real, a solução estará brevemente disponível no modo a pedido como alternativa para operações sem ligação à Internet ou para as que funcionam com protocolos de segurança rigorosos.