Software ERP CRM

de gestãoCRMSolidWorks

Mantenha uma experiência positiva para os seus clientes do sector industrial Os líderes do sector industrial sabem que ganhar e manter o negócio de um cliente requer mais do que apenas fornecer um serviço ou produto sólido. Igualmente importante é a experiência do cliente com a sua organização. Desde a primeira chamada telefónica até à receção do pagamento, o serviço ao cliente define a experiência dos seus clientes e pode, muitas vezes, ser o fator decisivo entre ganhar ou perder vendas futuras para a sua empresa. Capturar, gerir e acompanhar as interações com clientes e fornecedores O software de CRM DELMIAWorks (anteriormente IQMS) fornece as ferramentas para ajudar a manter relações positivas com clientes e fornecedores. Desde a campanha de marketing inicial e os contactos de vendas até às chamadas de apoio técnico e ao cliente, o DELMIAWorks CRM captura, gere e acompanha os detalhes de cada interação com clientes, parceiros e fornecedores num único sistema. Uma vez que o nosso CRM está incorporado em toda a solução de software ERP DELMIAWorks, todas as áreas estão ligadas para eliminar a duplicação da introdução de dados e o desperdício de tempo a saltar entre vários pacotes não relacionados e autónomos. As caraterísticas do software de CRM do DELMIAWorks incluem: O software CRM da DELMIAWorks permite-lhe colocar o foco principal onde ele pertence: no cliente. O resultado são clientes, fornecedores e parceiros mais satisfeitos e mais fiéis. Gestão de apoio a clientes, fornecedores e parceiros. Faça a gestão de todas as suas interações de apoio comercial num único sistema. Todas as notas, chamadas, reuniões e tarefas podem ser facilmente acedidas e revistas. A nossa funcionalidade de arrastar e largar a correspondência por correio eletrónico facilita o trabalho de arquivamento da comunicação. Compatível com PDA, tablet e telemóvel inteligente.