O console de atendimento é uma pequena estação telefônica moderna baseada no protocolo de rede IP, que é uma pequena parte do sistema telefônico PBX. O console de atendimento é a mesa de controle do despachante com tela de toque industrial com centro de despacho de pipeline de túnel telefônico de despachante de alça dupla. O console de atendimento usa tecnologia avançada de tela de toque do telefone para tornar o agendamento telefônico mais fácil e rápido.